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講到經營客人很多小姐一定覺得很煩~



但是呢?經營客人也是有好處的 好處不外乎是節數增加~相對抬費也會增加 一上班可以馬上就有人勞點了



只是有點過程~



但是只要用心經營~也就自然會變成習慣~熟能生巧了~也就不嫌麻煩了



當然一些沙場老將有自己的一套的經營方式 而我提供的方式也許可以給新進這行的人員參考參考喔



首先就是先準備兩支手機一支客用一隻私用~再來是在下抬(出包廂)之餘勤做紀錄



因為客人是一直在累積的~所以養成紀錄的習慣 例如剛在包廂裡聊了些甚麼話題~



客人的星座~職業~喜好~個性~之類的 再把時間規劃一下~



和客人做常態性的聯絡(注意別讓客人有感覺你只是要他來消費)



這樣當你需要客人(點抬~訂桌~叫進~買全時)也就不會讓客人感覺現實~也不會那麼困難



也可以將客人分成三個等級來經營



A級:高消費能力者:如公司老闆~高階主管~(有家室) 經營這種客人



1~不能太急:溫柔的表現加上細心的觀察



2~腦袋保持清醒:不要喝醉~但可以裝醉



3~懂的試探對方:客人會試探小姐~要聽得懂~小姐也要懂得去試探客人~掌握對方



4~說到做到:不隨便承諾~但如答應的事就要做到~相對也好要求對方



5~注意言行:多聽少說~注重場合要有分寸~說該說的做該做的就好



6~增加知識:雖說來酒店的男人都不要小姐太聰明~但也不希望一個只有外表的女人 相伴~這樣也不會長



久



B級:高收入者:如中級主管~開店者~黑道高階者(由客人的旁客稱呼和當時感覺判斷)



這種客戶是會到酒店消費的主顧客~雖然常自以為是(幾乎客人都這樣)但要重視~



經營這種客人要(拿捏)得宜~也就是不能太順著客人的意思~但也不能不給他面子~



小姐可以私下耍耍小性子(何謂私下就是傳簡訊或聊電話時)再有其他客人面前要留面子給他~



相對的這種客人也是回客的主力



C級:一般收入者:如一般職員~勞工階級~兄弟階級低的~或是無業遊名這種客人的經營方式要比較偏向於



普通朋友和曖昧迷離的感覺~



聯絡時以一般朋友的口氣方式來鼓勵客人~並在聯絡中暗示自己的環境如何艱苦~



賺錢的時間對你來說是很寶貴的~(意思是鼓勵客人多努力~讓他知道自己也必須努力~



可避免客人死殘爛打~但可以偶爾來看看我鼓勵我~或是有朋友要聚會時可以來幫我~



當然不能明講~是給他的一種感覺)



所以千萬別看輕這類型的客人~



最後客人的分級可用



(收入)~



(消費能力)~



(家庭背景)~(



朋友環境)



來評估~千萬別用感覺~因為這行真真假假~客人營造出來的感覺也許是假的~那時就會誤判~所以要運用



(談天內容)~



(細心分析)~



(旁客對話)



來判斷~再作出客人紀錄和資料~才能用最恰當的方式去應對客人 這樣不但可以加強公關的觀察能力~增



進交際手腕~也可以幫助你在這行業迎刃而解~早日達到目標喔



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